Conditions Générales de Vente
En vigueur au 20 mars 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site palapas.fr, édité par Vincent Vidoudez, immatriculée sous le SIRET 79278356500023, dont le siège social est situé 218, avenue de Paouré 40510 SEIGNOSSE.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un contrat conclu à distance entre l’acheteur et le vendeur. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur après validation du paiement.
Article 4 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible via Shop Pay.
La commande est validée après confirmation du paiement. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Article 5 — Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés par transporteur.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la livraison à contact@palapas.fr.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@palapas.fr en indiquant votre numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 7 — Garanties
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 8 — Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. Les photos et descriptions du site sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Article 9 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
- [NOM DU MÉDIATEUR]
- Site web : [URL DU MÉDIATEUR]
- Adresse : [ADRESSE DU MÉDIATEUR]
Le client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social du vendeur.